Re: [請益] 主管跟工程師工作性質

心有戚戚焉
說說小弟的觀點跟心聲(文長甚入)
如果R&D主管滿分10分的話
管理跟技術不是1:9，也不是9:1，也不是5:5
應該是管理1分，技術1分
剩下8分….如下

協調能力1分
教授1分
心理輔導1分
視野1分
九品芝麻官1分
尚書大人1分
半仙1分
小叮噹1分
地藏王菩薩1分
財神爺1分
如來佛1分

協調能力1分
對內要可以協調不合的工程師，對上下游協力單位要整合不同認知
對客戶要既軟又硬，對水平協力單位要既硬又軟
客戶要去 skin care得安排，喜歡去野外的要可以安排溯溪釣魚健行
愛喝酒的得跟著千杯不醉，想去華強北買3C的要幫忙結帳
講句簡單的就是要有王金平跟柯建銘喬事的能力，門關起來在裡面幹嘛不能說
門一打開要皆大歡喜

教授1分
對junior R&D要給予教材，循循善誘；對senior R&D要給予願景，誘之以利
對設計跟報告要看得鉅細靡遺，邏輯要對，效率要好，成本要低，Performance要高，圖表要清晰
前後數據要對上，計算方程式要用對地方，模擬 Boundary condition要對
偶爾還要拿些理論出來說嘴，也要適時導入新技術觀念，偶爾看看paper研究人家怎麼做

心理輔導1分
R&D被男朋友劈腿要跟著一起罵盡天下男人
R&D跟老婆吵架要一起陪喝酒，醉了還要想辦法扛回宿舍
R&D壓力大躲在廁所哭還得想辦法讓他笑
R&D去嫖妓錢帶不夠，半夜還得帶錢去救人，被公安帶回局裡還得去保人
R&D的媽媽打電話到大陸說她兒子二個月沒回台灣看她媳婦跟孫子了，主管也得應付
台灣R&D跟大陸PE打起來說要買對方一條腿一隻手，主管得勸架
R&D喝醉打電話得陪他講上幾個小時的電話還不能刺激到他

視野1分
Morris 說：「我給的是視野不是技術」
別以為視野不關基層主管的事
如果只看現況手上幾個案子，部門的未來岌岌可危
得去思考未來的研發設備跟生產設備趨勢、國際大廠研發方向趨勢
關鍵零組件的趨勢跟優劣…….族繁不及備載
不然等到被超越或被取代都不知道怎麼死的

九品芝麻官1分
要有包龍星在妓院當龜公那種活死人肉白骨的能力
舉個例子：有次R&D挾帶大量半成品闖中國海關被攔下，打電話求救主管
得先假裝自己是中國人
跟海關領導說：這批貨是為了證明中國的製造能力，為了中國明日輝煌而奮鬥…..以上省略1000字
然後海關放行要我們下次別再犯，至於後來的R&D跟半成品被關在海關一天一夜又是另一個故事了

尚書大人1分
尚書大人真機靈，風往哪吹，你就往哪倒
對客戶對老闆要隨時見風轉舵，以確保專案順利
必要時卑躬屈膝，把自己當賣笑的
喪權辱國的約定咬著牙淌著淚也要臉上含笑答應
一切都是為了所有人的五斗米折腰，沒拿到案子大家只能喝西北風

半仙1分
要能鐵口直斷
R&D聽不進建議時，要預測後面會發生什麼事，然後得準備好十八套劇本應付
對於客戶會問的問題跟下一步的計畫要能精準地猜測，並做好所有規劃及準備
對於老闆的意向要超前佈署，讓他們滿意到不能再滿意
對於生管來不及調達、供應商來料不良、產線人為疏失…..
甚麼時候發生？會多嚴重？怎麼解決？日程挽回計畫？挽回日程挽回計畫？
要能臆測並防範，有時還得先打預防針
這不是半仙什麼才是半仙

小叮噹1分
R&D跟你說要甚麼就得從四度空間袋中生出來
就像天龍特攻隊的小白，沒有他弄不到的東西；大至航空母艦，小到狗熊身上的跳蚤，他都能夠弄得到手。
從機台到衛生紙，從電腦到滑鼠，從女朋友到兒子
(大家肯定好奇女朋友怎麼弄?當然是用招募新人的名義找可愛妹妹進來部門，然後配對啊！)

地藏王菩薩1分
出包的時候，要有我不入地獄誰入地獄的自覺
反正都先說是自己的錯就對了
然後開始渡幾渡人，要立志地獄不空誓不成佛

財神爺1分
加班的時候要主動幫R&D準備晚餐跟消夜
分紅的時候要捨得請五位數起跳的大餐
士氣不好的時候要來點下午茶
不能報帳的東西要自己花錢吞下來
例如客戶去酒店烙賽在褲子裡找小姐幫忙清，還得代墊小費
重點是全不能讓老婆知道
否則會被質疑「兒子幼稚園月費幾個月沒拿出來了，你還有錢請別人？」

佛祖1分
要割肉餵鷹，要笑口常開
要眾生平等，要體察民情
要悉心傾聽，要有求必應
R&D上班看小說、打電動、看球賽要假裝不知道
R&D下午請假約操作員去開房間也要當作沒那回事....
要練到無我的境界，菩提本無樹明鏡亦非台

最後回到技術跟管理
技術1分
沒有最好的技術，只有最適當的技術
意指在某些特定狀況之下，有最佳解
問題來了，生產部門、客戶、老闆對特定狀況的定義不同
一個要良率、一個要performance，一個要利潤；請問主管該怎麼決策哪種技術?
技術無涯，學也學不完，主管雖然萬能，但還是有萬萬不能啊！
只要可以確認技術方向是對的，可以提出報告大綱並確認R&D撰寫的細部內容是沒問題的可以確保預算跟實際花費吻合，……省略1000字 這樣就可以了
當機構主管要能跟軟體/硬體部門談時序、I/O怎麼控制、Layout、EEPROM、I^2C、還要會看示波器跟零件的 data sheet…..
要能跟光學主管討論MTF、面型、部品檢測、偏心、鍍膜、雷射、Beam Profile、
Collimation、Wave front Error…….
要能跟散熱主管談強制對流、熱阻、系統阻抗、流場、Tj溫度、熱膨脹造成光學飄移……
…
要能跟模具主管討論 Mold Flow、頂針、分模線、模仁頂出、結合線…..
要能跟自動化主管討論DD馬達、線馬、機器手臂、視覺偵測…..
要能跟信賴性討論落下、高低溫衝擊、高溫高濕、振動頻率、EMI對策…….
要能跟QA主管討論客訴、8D報告、檢測手法、CPK…..
要能跟生技討論色彩學、白平衡調整、色溫調整…….
還要跟客戶、生管、採購….等等討論不完的會議
你還期望主管有時間跟你談肉厚多少、變形量多少、公差該怎麼抓、馬達 torque不夠、結構不足、表面處理…..?
技術是操出來的，不是教出來的！因為我們也是這樣活過來的
R&D沒有十八般武藝活不下去，如果期望穩定、低風險，那就去當操作員
R&D主管沒有一百八十武藝基本上活不下去
有時候每天早上驚醒都會覺得，啊又看到今天的太陽啦！

管理1分
把對的工作分配給對的工程師，看似簡單
但是沒有那麼多對的工程師，也沒那麼多對的工作
要保持團隊效率就是件苦差事，還要確保專案 on Schedule
掌握每分報價不會虧損而且有競爭力、控制每分花費都在刀口上
每天一堆計畫、規劃跟結案報告(NRE是看結案報告給錢的)
有時候很羨慕工程師可以心無旁鶩做設計
這幾年不是開Excel就是 Line 跟 Wechat
當年的專業技術都退化了
還好上面有不錯的主管，也有些跟著十多年的資深工程師跟在旁邊
平常講講幹話，畫虎爛，宣洩壓力
這幾年的體驗
產線出事就找R&D，等R&D用制度外的方法解決後
產線沒事就幹R&D，因為破壞規則….
總歸一句R&D不是人幹的
R&D主管連神仙都不想幹

※ 引述《joanneyu (joanne)》之銘言：
: 主管和工程師最大的區別，當然就是「管理」
: 一堆人說主管的技術含量要高，這只能算一半對，一個好的主管有好的技術絕對是加分，: 但這絕對不是最主要的因素，相反的，也有技術不好的主管但是是個好的領導者。
: 我認為身為一個好的管理者最重要的就是「協調能力」，在我個人的認知裡，一個主管最: 少是帶5-10個人以上。
: -合理分配大家的工作量
: -制定工作的輕重緩急
: -特殊任務的資源分配
: -請假或離職的備用方案
: -部門的心靈導師
: -代表部門開各種會議
: -提升下屬的能力
: -和其他部門各種協調
: 我認為這些都是管理者要花很多時間做的事情，如果你不太需要做這些事情，我認為可能: 你管的人太少或是事情沒有很多....
: 但是，仔細發現這些事情大多和技術無關，更多的是「溝通協調能力」，我很喜歡這樣比: 喻，同樣一句話，對不同的人，要有不同的表達方式，對客戶、上面的主管、資深下屬、: 資淺下屬等等，講話都有不一樣的重點，當你明白這點，可以說是入門了。
: 我相信大家在大學時期都有這種經驗，A教授講的話很難聽懂，B教授妙語如珠，但是A教: 授的學術能力比較差嗎？那只是他不適合教學，若他在業界很可能不是個好的主管，相反: 的，B教授比較善於表達溝通，對於「人」的處理較好。
: 如果你認為一個好的主管就是要時常跳下來和你一起解決問題，你每次問問題他都可以立: 馬幫你解決，那你不是太年輕就是眼界還太淺了。
: 主管就如同戰場上的將軍，將帥無能，累死三軍，你不一定要很會衝鋒陷陣，但必須要會: 調兵遣將。
: By 管理20個工程師的基層主管
: 引述《aragornwill (ichiro)》之銘言：
: : 我朋友在一個工程師部門當主管
: : 底下的人約8個
: : 他主管的工作主要是
: : 管理專案進度 跟團隊合作
: : 因為最近案子很多
: : 常常要東跑西跑
: : 東規劃西規劃
: : 工作內容變得只是單純管理團隊運作
: : 完全沒有在碰工程師的事情
: : 尤其是細節部分都給工程師去處理
: : 自己完全沒有在做什麼開發了
: : 請問一般小型團隊主管
: : 做管理跟做技術的比例
: : 應該為多少較好？

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